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登录注册

我登录失败怎么办?

(1)确认输入的注册账号是否正确;

(2)确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;

(3)网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

我获取验证码失败怎么办?

获取验证码失败通常会有以下几种情况:

  (1)确认自己是否在新浪支付修改过绑定手机号码;

  (2)可咨询手机运营商是否有启用统一退订业务导致收不到验证码;

  (3)当验证码收取延迟,可以等待几分钟后重新点击【获取短信验证码】;

  (4)请检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能。

忘记注册手机号怎么办?

您可以联系客服人员,提供身份证号为您进行查询。如未查询到,则表示该身份证号码未在平台上实名。请您用目前的手机号码进行注册,如提示已注册,请直接登录或点击忘记密码找回密码后登录。

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